Politique de confidentialité

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces termes, veuillez ne pas utiliser notre site.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d’informations pour vous offrir une expérience d’achat optimale :

Informations que vous nous fournissez directement :

• Informations de contact (nom, prénom, adresse e-mail)
• Informations de livraison et de facturation (adresse postale)
• Informations de paiement (via nos processeurs de paiement sécurisés)
• Historique des commandes et préférences d’achat
• Communications avec notre service client

Informations collectées automatiquement :

• Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées)
• Informations sur l’appareil utilisé pour accéder à notre site
• Données sur les interactions avec notre site (produits consultés, durée de visite)

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Traiter et livrer vos commandes de couteaux bushcraft, de chasse, EDC ou de gentleman
• Vous fournir un service client réactif et personnalisé
• Améliorer continuellement notre site et votre expérience d’achat
• Vous informer sur nos nouveaux produits et promotions (uniquement avec votre consentement)
• Assurer la sécurité de nos transactions et prévenir les fraudes
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas limités suivants :

Prestataires de services :

• Processeurs de paiement (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) pour le traitement sécurisé de vos transactions
• Services de livraison pour l’expédition de vos commandes
• Services d’analyse pour améliorer notre site web

Obligations légales :

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou pour protéger nos droits, la sécurité de nos clients, ou pour prévenir la fraude.

Transfert d’entreprise :

En cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs, vos informations pourraient être transférées au nouvel propriétaire.

4. Stockage et sécurité des données

Nous accordons la plus grande importance à la sécurité de vos données :

• Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans l’Union européenne
• Toutes les transactions sont cryptées avec la technologie SSL la plus avancée
• Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction
• Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou aussi longtemps que la loi l’exige

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour le marketing direct
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations
• Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et communément utilisé

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience :

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site (panier d’achat, connexion)
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site
• Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences (langue, région)
• Cookies de ciblage : Utilisés pour afficher des publicités pertinentes (uniquement avec votre consentement)

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

7. Transferts internationaux de données

En tant que boutique en ligne internationale, vos données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne pour le traitement des paiements ou la livraison. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données, conformément au RGPD.

8. Protection des mineurs

Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.